ご注文方法

手順1

商品を探します

各カテゴリ、バナーなどから商品詳細ページや商品一覧をご覧いただき、商品をお選びください。
ご購入商品をお選びいただきましたら「ショッピングバッグへ追加する」ボタンを押してください。
※商品は税込価格で表示しております。

手順2

商品を確認します

引き続きお買い物を続ける場合、「買い物を続ける」ボタンを押してください。
ご購入の手続きに移る場合、商品・数量・金額をご確認いただき「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。ギフト包装をご希望の場合は、「ギフト包装を希望する」にチェックを入れてください。

手順3

ご購入のお手続きをします

まずは、会員ログインをお願いいたします。
(※会員登録をされていない場合、お客様情報のご登録をお願いいたします。
2023年3月以前にご登録をいただいておりましたお客様につきましても、お手数をおかけしますが新たにご登録をお願いしております。)
お届け先にご変更がある場合、「新しいお届け先を入力する」を選択してください。
特に変更が無い場合、「次へ」を押してください。

手順4

お支払方法を選択します

お支払方法をクレジットカード決済・代金引換・AmazonPay・銀行振込よりお選びください。
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換・ご注文内容の変更は、原則承っておりません。あらかじめご購入商品をご確認いただきますようお願い申し上げます。

※「代金引換」をご選択の場合、代引手数料と追加送料が発生する場合がございます。別途お送りするメールにてご承諾をお願いいたします。

手順5

ご購入完了となります

ご購入完了後、お客様へご注文内容確認のメールをお送りいたします。 ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
※ご注文内容確認のメールが届かない場合、お手数ですが「お客様情報」より、ご入力いただいたメールアドレスを今一度ご確認ください。

ギフト包装について

月光荘オンラインショップでは、ご希望のお客様に有料でギフトラッピングをご提供しております。(ラッピング1点につき、税込165円を頂戴します )

店舗受取について

現在月光荘オンラインショップでは、店頭受け取りについては行っておりません。大変申し訳ありませんが、配送にて商品を届けさせていただきます。

お支払いについて

お支払い方法は下記からお選びいただけます。

お支払い方法 手数料
クレジットカード 無料
代金引換

決済金額に応じて手数料が異なります。

〜9,999円まで 330円(税込)
~29,999円まで  440円(税込)
~99,999円まで  660円(税込)

Amazon Pay 無料
銀行振込 お客様にて振込手数料をご負担ください

ご利用可能なカード

※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

代金引換

商品をお受け取りの際、商品代金、送料、代引手数料を配送業者の方へお支払いください。
※合計金額が高額になるご注文の場合、代金引換がご利用できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。その場合、弊社よりご連絡させていただきます。

※代引決済は原則対面でのお届けのため、ネコポス料金にて計算された場合も宅急便料金へと変更が必要となります。
追加分送料につきまして、弊社より改めてご連絡させていただきます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。


代金引換をご利用時に以下の理由により当社に返送された場合は往復の送料、返品手続きの手数料をご請求させていただきます。
※初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
※賞味期限があるもので期限を過ぎてもお客様のご都合によりお引き渡しができなかった場合
※お客様が受け取り拒否をされた場合

配送について

商品の配送はクロネコヤマトまたはネコポスにてお届けいたします。
商品の組み合わせによっては大型配送になりますので、予めご了承ください。

ご注文後、2~5営業日にてお届けいたします。
日時指定がございましたら、メールにてご連絡をお願いいたします。
colour-ambassador@gekkoso.jp
商品内容によって納期が変更になる場合は、別途お知らせいたします。

※在庫状況により、倉庫から佐川急便にてお届けする場合もございます。

ネコポス

「ネコポス」でお届けできる商品であっても、注文個数によっては宅急便での配送となる場合がございます。

ネコポスはポスト投函のため、日時指定はできません。

 

通常配送料金

大型配送 A

大型配送 B

大型配送 C

※送料の計算はお届け先ごととなります。
離島及び一部地域ではお届けできない場合や追加料金がかかる場合もございます。
ご注文の集中により一時的に商品が欠品し、お届けまでにお時間がかかり、ご希望の日時でのお届けが難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品について

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換・ご注文内容の変更は、原則承っておりません。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一、ご注文商品と異なる商品が届いた場合や、配送中などになんらかの不備が生じた場合は速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。

ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けした場合、商品到着後7日以内に店舗へのお電話か以下のメールアドレスまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

03-3572-5605
受付時間:11:00 〜19:00
(年末年始以外無休)

colour-ambassador@gekkoso.jp

商品の汚損・破損等、当店の不手際による返品の場合の送料は当店にて負担いたします。